Ciudad Limpia dispondrá sus propios espacios para atender las inquietudes y reclamos de los usuarios este sábado 27 y domingo 28 de febrero de 2021, en cuatro sedes transitorias en Neiva. La decisión se tomó debido a las largas filas generadas en la sede El Saire, de Electrohuila, quien actúa como prestador del servicio de facturación de la compañía, por los reclamos en la factura del aseo.
Para favorecer la atención de clientes y poder brindar pronta solución a los usuarios del servicio de aseo de Ciudad Limpia, la empresa operadora instalará el fin de semana sábado 27 y domingo 28 de febrero cuatro puntos de atención al usuario en cada sector de la ciudad en horario de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. jornada continua.
Los llamados Cuartelillos de Ciudad Limpia se dispondrán para atender a las comunidades de la siguiente manera: SECTOR NORTE: Carrera 7 No 82 36 Avenida Alberto Galindo (Base de Operaciones Ciudad Limpia); SECTOR CENTRO: Carrera 1 G No 14 A 25 Barrio Mártires; SECTOR ORIENTE: Calle 14 No 32 – 25 Barrio El Jardín; SECTOR SUR: Calle 19A Sur No 23 – 33 Barrio Timanco.
El pasado 01 de diciembre de 2020, Ciudad Limpia firmó el convenio con Electrohuila para realizar el recaudo del servicio de aseo y habilitó un espacio de la sede, El Saire, para que personal de la empresa de aseo atendiera las quejas y reclamos de los usuarios del servicio de aseo “Como Electrohuila, hemos brindado nuestro apoyo permanente a Ciudad Limpia y nos agrada escuchar que ya se disponen a abrir espacios propios para esta importante labor de atender a los usuarios” aseguro, Luis Ernesto Luna Ramírez, Gerente General de Electrohuila.
Para reforzar la jornada de atención de este fin de semana, recomendamos a los usuarios llevar las facturas vigentes y las anteriores, para dar celeridad a cada caso. “con esta alternativa se espera lograr dar claridad a la comunidad sobre las tarifas facturadas, las cuales corresponde a cartera vigente de los clientes en el servicio de aseo” dijo Luis Huguett, Gerente general de Ciudad Limpia.
La compañía invita a los clientes a utilizar los canales virtuales ausuarioneiva@ciudadlimpia.com.co teléfonos 8664464 línea gratuita 018000956363 contacto vía WhatsApp 3203919840/ 3145458410 y a través de la página web, www.ciudadlimpianieva.com.co, para evitar aglomeraciones.
